Xalsho, con domicilio en Magdalena 211, col. Del Valle, cp 03103, Benito Juárez, CDMX. es el responsable del tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), comparte con los usuarios de la página web; xalsho.com.mx ( en adelante La Web).
Los datos que recabamos en “ La Web”, son única y exclusivamente para uso de la venta de los productos que nuestros clientes nos compran, mismos que van ligados a la plataforma de Shopify y proveedores comerciales como las empresas de envío que reparten los paquetes y las plataformas mercadológicas para llevar a cabo cuestiones de mercadeo y meta métrica como Facebook, Instagram y Tick Tock.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestra plataforma alojada en Shopify:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil) y dirección de envío/facturación.
- Datos financieros (Procesados de forma segura): Información de tarjetas de crédito o débito. Nota: Estos datos son recolectados y cifrados directamente por nuestras pasarelas de pago, por lo que nosotros no los almacenamos en nuestros servidores y cada plataforma tiene su propio aviso de privacidad para consulta directa y aceptación de nuestros clientes.
Nos comprometemos a no recabar datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, etc.).
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos que nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, validar y enviar sus pedidos de joyería.
- Gestionar los pagos y la facturación de sus compras.
- Brindarle atención al cliente, resolver dudas y dar seguimiento a garantías o devoluciones.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten atenderle mejor):
- Enviar promociones, descuentos y boletines informativos de nuestra marca.
- Conocer sus gustos y necesidades, así como las preferencias de la joyería que tenemos en nuestro sitio web y algunos similares, con la finalidad de ofrecerles las promociones ideales para nuestros clientes.
¿No deseas recibir publicidad? Puedes negarte a este uso enviando un correo electrónico a hola@xalsho.com con el asunto "Baja de Finalidades Secundarias". La negativa no afectará tu proceso de compra.
3. Transferencia de Datos (Con quién compartimos tu información)
Te informamos que tus datos personales son compartidos únicamente con los terceros indispensables para poder procesar y entregar tus pedidos. Al aceptar este aviso, eres consiente la transferencia de datos con:
- Proveedores de Métodos de Pago (Shopify Payment y PayPal): Para realizar el cargo de tu compra y prevenir fraudes. Estas plataformas almacenan directamente los datos bancarios, siendo ellos directamente responsables de los datos de pago. Si deseas revisar los avisos de privacidad de cada plataforma, te invitamos a dirigirse a cada sitio web de las mismas para que pueda tener mayor conocimiento del tratamiento de tus datos.
- Empresas de Paquetería y Logística (ej. DHL, FedEx, Estafeta, o agregadores de envíos): Para imprimir las guías de envío y hacer llegar la joyería a su domicilio.
De conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren de tu consentimiento expreso adicional, ya que son estrictamente necesarias para el cumplimiento del contrato de compraventa celebrado contigo. No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con ningún otro tercero.
Tus datos están seguros con nosotros, sin embargo, en caso de que por disposición del gobierno bajo solicitud judicial o administrativo, sean requeridos, tenemos la obligación de compartirlos, así como los descritos para fines de la logística del envío de tu joyería.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestra plataforma (Shopify) utiliza cookies y otras tecnologías para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia de compra. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador web, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de la tienda.
5. Aceptación de términos y condiciones. Al hacer uso de nuestra página, aceptas de manera automática las condiciones y el tratamiento que se le da a tus datos, en caso de que no estés de acuerdo, te invitamos a salir del sitio y no dejar ningún dato personal.
6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@xalsho.com
La solicitud debe contener:
- Tu nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite tu identidad.
- La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Plazo de respuesta: Resolveremos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a cambios legales o a nuestras propias necesidades por los productos de joyería que ofrecemos. Cualquier actualización estará disponible de manera permanente en esta misma sección de nuestra página de Shopify.
Última actualización: 15 de junio de 2026